“和谐旅游”春潮涌 “休闲无锡”开门红

“和谐旅游”春潮涌 “休闲无锡”开门红

——2007年无锡春节黄金周假日旅游大盘点

2月24日无锡市假日办和市旅游局发布权威信息:今天，2007年春节黄金周假日旅游在中外游客和广大无锡市民的欢乐声中画上了圆满的句号。截止发稿，春节黄金周七天，全市接待中外旅游者总数达到138.42万人，同比增长20.1 %以上；全市饭店平均客房出租率达到 58.92％，同比增长两  个百分点；特别是民航客运人数和客运收入增长幅度最大，分别达到42.6%和48%；铁路公路客运收入增长10％以上。全市七天创出旅游总收入10.3 亿元，同比增长23.2 ％，平均每天旅游收入1.5 个亿，以上指标均创出春节黄金周历史新高。另据各方信息综合，全市无发生一例旅游安全事故、食品卫生事故和重大旅游质量投诉。抽样调查表明，中外游客来锡度假旅游和无锡市民出游的满意度达到99%以上。

锡城旅游春来早,黄金周里涌春潮。今年无锡春节“黄金周”假日旅游紧紧扣住“和谐城乡游”主题，以打造“亲客友好型城市”为宗旨，集中展示多年产品结构调整打造的度假休闲产品，提升城市旅游产业素质和服务品质，提高旅游全行业的优质服务水准，优化全市大旅游的“亲客”环境和氛围，把“以人为本”、“亲客友好”贯彻到今年春节黄金周各项工作的各个环节，体现在旅游休闲活动的整个过程，渗透到旅游服务的“各个窗口”，落实到每个中外游客和市民身上。让中外游客和广大市民在欢乐祥和的氛围中度过了第19个旅游黄金周，“太湖明珠、休闲名城；霞客故里、旅游胜地”，在红红火火的春节黄金周中更显魅力。盘点今年无锡春节黄金周呈现出以下五大特色:

一是“五游并举”人气旺，黄金周出游方式精彩纷呈。“入境游、国内游、周边游、自驾游、本地游 ‘五游并举’”人气十足是今年春节黄金周最大亮点。七天中就我市假日、海外、中旅、国旅、阳光等国际旅行社年接待的境外团队就有1000多个25000多人。国内游客也纷至沓来，市场来源20多个省市。自驾游、自助游持续升温，占到游客的五成以上。周边城市的游客来无锡不少都是自驾车出游，网上自助游，全家上星级饭店“包房过大年”，举家“包车周边游”成为无锡春节“黄金周”的新现象。

二是“宜游”无锡亮点多,黄金周休闲产品丰富多彩。

“太湖美景”精品、文化旅游名品、度假休闲新品成为中外游客和广大市民的宠爱。无锡市旅游、园林、文化等部门精心策划、精心组织、精心备战，向中外游客和市民推出的“和谐城乡主题游”、“休闲度假游”、“城市体验游”等一系列假日休闲旅游活动和不少新的旅游活动项目和新的旅游产品“大礼包”。今年春节黄金周期间的特色鲜明的民俗文化活动与年味特浓的旅游节庆活动完美结合大大丰富了无锡休闲名城的内涵。“五寺同鸣”作为中外游客春节到无锡度假的“经典旅游活动”，唱响春节黄金周欢乐序曲；“春天从梅园开始，梅园每天都要接待30000多赏梅的客人。薛福成故居一天要接待10批以上的旅游团队，新落成的“中国民族工商博物馆”和“无锡锡剧博物馆”也成为新的亮点。崇安寺到处人头济济，最多一天游人达到30万人次。一年一度的南禅寺庙会真正红了七天，将延续到正月半。华西村、雪浪山生态景观园、龙寺生态园和唯琼农庄等一批农业旅游示范点推出春节黄金周新的旅游菜单、旅游新产品，邀游人亲近自然，感受自然之美。宜民山庄、踏青农庄、龙头渚、渔港“渔家乐”、山水城“湖鲜热”等环太湖周围的一批都市主题休闲农庄则串联起环太湖旅游产业链，成为今年春节黄金周游客驿站。春节黄金周期间，在蠡湖新景、太湖十八湾旅游休闲风光带、宜兴大竹海旅游区、江阴滨江要塞旅游区都有成千上万的中外游客和市民尽情地享受和谐宜人黄金周的快乐。

三是美食购物消费热,黄金周带动效应充分凸现。中外游客和市民普遍反映，今年春节“黄金周”到无锡来休闲度假，不但能大饱“太湖美景”眼福，还可以大饱“无锡美食”口福。连日来，在太湖饭店、鸿运大酒店、聚丰园、国际饭店、无锡大饭店、湖滨饭店、三凤酒家、锡州花园酒店、穆桂英美食广场、王兴记、水秀饭店、鼋头渚风景区横云饭店、朝阳广场大酒店、古罗马大酒店、状元楼大酒店、黄金海岸大酒店等锡菜推广示范点、星级旅游饭店、旅游特色餐馆，一批专门烹饪无锡地方特色的菜点的厨师也是大显身手，让外地游客和本地市民在品味无锡美食的同时“珍藏无锡”。而无锡今年春节黄金周各类酒吧、咖啡吧、茶室、健身房、夜总会则成了游客夜间文化娱乐的首选。春节黄金周期间，不少旅游团队和散客走进八佰伴等大型商场，走进各个旅游购物推荐单位，尽享无锡旅游购物之惬意。无锡旅游聚集功能得到进一步提升，春节黄金周假日旅游拉动效应进一步凸现。

四是亲客友好服务优,黄金周旅游质量品牌成色十足。

无锡市旅游行业10多万从业人员和各城市窗口单位在春节“黄金周”期间坚守岗位，他们围绕打造“亲客型旅游城市”，把无锡“旅游优质服务”推向高潮。各景区点、各饭店、各旅行社、各旅游推荐单位都突出“诚信、优质、人性化”的服务宗旨，为游客提供更加便捷的服务。无锡旅游网每天接受网民的频频点击，无锡旅游咨询服务中心每天接受上百人服务咨询，做到有问必答，答之满意；无锡旅游集散中心和周边城市护送客源。使旅游质量监督和投诉处理体系全面启动，七天收到投诉7起，总量有所下降，但每件投诉都能在第一时间及时处理，得到游客满意和认可。

五是形象宣传势头强,黄金周城市形象明显提升。

我市黄金周于2月1日就及早启动，集中宣传无锡城市优美环境，宣传丰富多彩的旅游产品和活动，宣传精心组织的备战黄金周工作。无锡旅游“春节”黄金周现象引起了新闻媒体关注。全国假日办春节黄金周假日旅游通报七天录用无锡旅游信息主讯6条、中央电视台从2月12日开始到2月23日，共计 22次播发有关无锡春节黄金周假日旅游动态新闻，并3次在中央电视台新闻频道和一套综合频道的《新闻联播》节目中播出无锡假日旅游信息。《无锡日报》和《江南晚报》等主流媒体七天连续上了4个头版头条。无锡《党政信息》主讯版录用2条，报省7条。今年春节黄金周成了无锡旅游推广的大营销，无锡城市宣传的大平台。

         无锡市假日旅游协调领导小组办公室

                  2007-2-24